V rámci našeho zapojení do projektu Klíč České asociace Streetwork jsme se minulý týden zúčastnili krátkého vzdělávání zaměřeného na agresi a konfliktní situace, které jsou běžnou součástí práce v sociálních službách. Společně jsme se zaměřili na to, jak konflikt rozpoznat, jaké existují strategie jeho řešení a jak se v takových situacích můžeme jako pracovníci zachovat, včetně nastavení vlastních hranic a uvědomění si, kdy je vhodné do situace vstupovat a kdy je lepší ustoupit.